Im Interview erklärt Hendrik Hoffmann, warum KI bei der S-Com bewusst nicht hype-getrieben eingesetzt wird, weshalb der kulturelle Wandel entscheidend ist und wie sich Mensch, Prozesse und KI sinnvoll miteinander verzahnen lassen. Hendrik Hoffmann ist Diplom-Informatiker und Bereichsleiter Experience Design & Technology bei der S-Communication Services GmbH. Er verantwortet die Schnittstelle zwischen Technologie, Nutzererlebnis und […]
KI als Werkzeug, nicht als Selbstzweck
