Kundenbeziehung
Wie Personalisierung und maßgeschneiderte Kommunikation den Vertrieb prägen
In den letzten Jahren hat sich die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, drastisch verändert. Die Einführung digitaler Technologien und die verstärkte Personalisierung von Dienstleistungen haben den Vertrieb revolutioniert. Doch wie beeinflussen diese Entwicklungen die persönliche Interaktion? Drei Experten stellen in einem aufschlussreichen Interview ihre unterschiedlichen Perspektiven sowie einen Ein- und Ausblick auf die Zukunft der Kundenbeziehungen vor.